電商成家居業發展潮流

    定制家居行業中，以櫥柜衣柜為例，幾乎每家企業都有了自己的官網，但真正開展電子商務的企業少之又少，櫥柜衣柜的銷售仍然以傳統的專賣店或賣場為主。企業上網，只為吸引客戶，擴大品牌宣傳和進行一些簡單的售前服務。

    從傳統銷售模式轉向與電子商務相結合，已經成為了家居行業未來的發展趨勢。對企業而言，不是要不要選擇電子商務的問題，而是該選擇怎樣的電子商務之路，才能在保證網上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。

    營銷新模式：網絡商城+實體店面

    “網絡商城+實體店面”是當下家居行業進軍電子商務平臺最常用，也是效果最明顯的一種模式，東莞的螞蟻宅配等企業基本采用類似的營銷模式，并取得了一定的成績。前段時間，某櫥柜品牌開展網絡團購，在東莞銷售了200多單，網絡營銷的效果由此可見一斑。

    在形式上，很多廠家采用線上線下產品區分銷售，讓實體店面陳設和銷售高價位產品及新品，而將低端產品及舊系列全部搬到網上銷售。這樣既保證線下實體店的銷售不受影響，同時又能在電子商務領域進行開拓。

    但這這種方式也帶來了幾個問題。首先，大部分家具品牌都已有經銷商加盟，網絡銷售必然會影響到經銷商的利益；其次，并不是所有的品牌都能夠建立起一個完全屬于自己的電子商務網站，大部分通過與淘寶結盟的方式來推進其網絡渠道建設。即使那些擁有自己網上商城的商家，人們在選擇網購時，大多也是出于低價格的意識，對高端家具來講，電子商務是否會影響品牌定位值得深思。

    企業在開拓電子商務的進程中，還必須考慮到兩點：一是在網絡銷售的初期，一定會影響到實體店的銷售；二是淘寶商城并不是自己的網站，它僅僅是一個商務平臺，當網絡銷售達到一定規模時，這個平臺有可能會限制你的發展。

    也有人認為，不管你在淘寶商城或者別的平臺里做得有多好，那始終是別人的網站，要是有一天因為理念不合等原因，這個網站無法再與企業合作，那么企業前期所做的各種努力都白費了。這也是借別人的渠道開拓業務的風險之一，需要企業去面對。

    企業切勿顧此失彼

    電子商務固然是家居業發展大勢所趨，但為了網上商城而完全放棄線下銷售，也是不可取的。已有一定規模的企業，依然需要靠實體店去擴大品牌影響力，在現階段，網絡商城只能算是輔道，專賣店才是主道。放棄輔道固然不可取，放棄主道更是自取滅亡。

    櫥柜衣柜屬于大宗消費品，如果單純只有線上展示店，那么在網上購買產品必然會帶來安裝及售后服務等方面的問題，不是所有的人都能承受買錯家具和非專業人士安裝柜體而出錯的代價。國人的消費習慣，也更傾向于在實體店感受家具的舒適度之后，再確定購買。很多消費者會認為，網絡上的照片再華麗，也是假的，只有用過后，才會有真實的感覺。

    定制家居企業面對網絡市場這塊美味可口的大蛋糕，能夠分到一塊固然重要，但首先要考慮如何越過障礙順利地吃到口中，這還需要企業一步步摸索。