電商成家居業(yè)發(fā)展潮流

    定制家居行業(yè)中，以櫥柜衣柜為例，幾乎每家企業(yè)都有了自己的官網(wǎng)，但真正開展電子商務的企業(yè)少之又少，櫥柜衣柜的銷售仍然以傳統(tǒng)的專賣店或賣場為主。企業(yè)上網(wǎng)，只為吸引客戶，擴大品牌宣傳和進行一些簡單的售前服務。

    從傳統(tǒng)銷售模式轉向與電子商務相結合，已經(jīng)成為了家居行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。對企業(yè)而言，不是要不要選擇電子商務的問題，而是該選擇怎樣的電子商務之路，才能在保證網(wǎng)上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。

    營銷新模式：網(wǎng)絡商城+實體店面

    “網(wǎng)絡商城+實體店面”是當下家居行業(yè)進軍電子商務平臺最常用，也是效果最明顯的一種模式，東莞的螞蟻宅配等企業(yè)基本采用類似的營銷模式，并取得了一定的成績。前段時間，某櫥柜品牌開展網(wǎng)絡團購，在東莞銷售了200多單，網(wǎng)絡營銷的效果由此可見一斑。

    在形式上，很多廠家采用線上線下產(chǎn)品區(qū)分銷售，讓實體店面陳設和銷售高價位產(chǎn)品及新品，而將低端產(chǎn)品及舊系列全部搬到網(wǎng)上銷售。這樣既保證線下實體店的銷售不受影響，同時又能在電子商務領域進行開拓。

    但這這種方式也帶來了幾個問題。首先，大部分家具品牌都已有經(jīng)銷商加盟，網(wǎng)絡銷售必然會影響到經(jīng)銷商的利益；其次，并不是所有的品牌都能夠建立起一個完全屬于自己的電子商務網(wǎng)站，大部分通過與淘寶結盟的方式來推進其網(wǎng)絡渠道建設。即使那些擁有自己網(wǎng)上商城的商家，人們在選擇網(wǎng)購時，大多也是出于低價格的意識，對高端家具來講，電子商務是否會影響品牌定位值得深思。

    企業(yè)在開拓電子商務的進程中，還必須考慮到兩點：一是在網(wǎng)絡銷售的初期，一定會影響到實體店的銷售；二是淘寶商城并不是自己的網(wǎng)站，它僅僅是一個商務平臺，當網(wǎng)絡銷售達到一定規(guī)模時，這個平臺有可能會限制你的發(fā)展。

    也有人認為，不管你在淘寶商城或者別的平臺里做得有多好，那始終是別人的網(wǎng)站，要是有一天因為理念不合等原因，這個網(wǎng)站無法再與企業(yè)合作，那么企業(yè)前期所做的各種努力都白費了。這也是借別人的渠道開拓業(yè)務的風險之一，需要企業(yè)去面對。

    企業(yè)切勿顧此失彼

    電子商務固然是家居業(yè)發(fā)展大勢所趨，但為了網(wǎng)上商城而完全放棄線下銷售，也是不可取的。已有一定規(guī)模的企業(yè)，依然需要靠實體店去擴大品牌影響力，在現(xiàn)階段，網(wǎng)絡商城只能算是輔道，專賣店才是主道。放棄輔道固然不可取，放棄主道更是自取滅亡。

    櫥柜衣柜屬于大宗消費品，如果單純只有線上展示店，那么在網(wǎng)上購買產(chǎn)品必然會帶來安裝及售后服務等方面的問題，不是所有的人都能承受買錯家具和非專業(yè)人士安裝柜體而出錯的代價。國人的消費習慣，也更傾向于在實體店感受家具的舒適度之后，再確定購買。很多消費者會認為，網(wǎng)絡上的照片再華麗，也是假的，只有用過后，才會有真實的感覺。

    定制家居企業(yè)面對網(wǎng)絡市場這塊美味可口的大蛋糕，能夠分到一塊固然重要，但首先要考慮如何越過障礙順利地吃到口中，這還需要企業(yè)一步步摸索。